Приложение № 1

к Приказу № 4-ОД от «01» августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель

Миргородская А.В.

ПОРЯДОК

оказания платных образовательных услуг

у индивидуального предпринимателя Миргородской Анны Владимировны

в клубе «СЕМЕЙНАЯ неШКОЛА»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Порядок оказания платных образовательных услуг (далее - Порядок) разработан в соответствии с:
• Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 2, 28, 54, 77, 91, 99);
• Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» (далее - Правила № 1441);
• постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2023 № 926 «Об утверждении Правил направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на получение образования ребёнком (детьми)» (далее - Правила № 926);
• приказом Минпросвещения России от 27.07.2022 № 629 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;
• лицензией на осуществление образовательной деятельности № Л035-01218-23/05583740 от 14 июля 2026 г., выданной Министерством образования и науки Краснодарского края.
1.2. Настоящий Порядок регулирует отношения, возникающие между индивидуальным предпринимателем Миргородской Анной Владимировной (далее - Исполнитель) в клубе «СЕМЕЙНАЯ неШКОЛА» и заказчиком (родителем, законным представителем) при оказании платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным программам.
1.3. Порядок является обязательным для исполнения Исполнителем и доводится до сведения заказчиков до заключения договора об оказании платных образовательных услуг.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает следующие платные образовательные услуги:

2.2. Программы реализуются по подвиду «дополнительное образование детей и взрослых» с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ).
2.3. Исполнитель не оказывает услуги по реализации основных общеобразовательных программ (начального, основного, среднего общего образования). Программы Исполнителя обеспечивают сопровождение освоения основных общеобразовательных программ в форме семейного образования и не дублируют содержание ФГОС.

3. ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКОВ

ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. До заключения договора Исполнитель обязан довести до сведения заказчика следующую информацию (п. 9 Правил № 1441):
3.1.1. наименование и место нахождения Исполнителя, реквизиты лицензии на осуществление образовательной деятельности;
3.1.2. наименование программ, их объём и стоимость;
3.1.3. форма обучения, режим занятий, продолжительность обучения;
3.1.4. права, обязанности и ответственность Исполнителя и заказчика;
3.1.5. порядок оплаты и возврата средств;
3.1.6. возможность оплаты услуг средствами материнского (семейного) капитала;
3.1.7. локальные нормативные акты, регламентирующие образовательный процесс.
3.2. Информация размещается:
3.2.1. на официальном сайте в сети Интернет.
3.3. Информация должна быть достоверной и своевременно обновляться. Исполнитель несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Основанием для оказания платных образовательных услуг является договор об оказании платных образовательных услуг, заключённый между Исполнителем и заказчиком (ст. 54 ФЗ-273).
4.2. Договор заключается в письменной форме по форме, утверждённой приказом Исполнителя. Использование иных форм не допускается.
4.3. До подписания договора Исполнитель обязан:
4.3.1. ознакомить заказчика с лицензией, образовательными программами, настоящим Порядком, Правилами внутреннего распорядка обучающихся, Положением о режиме занятий и иными локальными актами;
4.3.2. предоставить заказчику проект договора для ознакомления;
4.3.3. разъяснить заказчику условия договора, порядок оплаты, возможность оплаты средствами материнского (семейного) капитала, а также право на возврат средств при расторжении договора.
4.4. Договор должен содержать все существенные условия, предусмотренные п. 13 Правил № 1441:
а) полное наименование и место нахождения Исполнителя, реквизиты лицензии;
б) фамилия, имя, отчество заказчика, телефон, адрес;
в) фамилия, имя, отчество обучающегося, место его жительства;
г) сроки оказания услуг;
д) наименование программы, форма обучения, виды и формы аттестации;
е) стоимость услуг, порядок и условия оплаты, рассрочка;
ж) порядок изменения и расторжения договора;
з) запрет на увеличение стоимости после заключения, за исключением индексации на уровень инфляции;
и) порядок и условия возврата средств.
4.5. После подписания договора Исполнитель выдаёт заказчику оригинал договора.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость услуг устанавливается приказом Исполнителя и указывается в договоре. Стоимость не может быть увеличена после заключения договора (ч. 3 ст. 54 ФЗ-273).
5.2. Оплата услуг производится в следующем порядке:
5.2.1. единовременно в полном объёме;
5.2.2. в рассрочку: 12, 6, 4 или 2 равных платежа;
5.2.3. средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала (далее - МСК) полностью или частично в соответствии с Правилами № 926.
5.3. При оплате средствами МСК:
5.3.1. заказчик предоставляет реквизиты сертификата МСК (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший сертификат);
5.3.2. в договоре указывается конкретная сумма, подлежащая оплате средствами МСК;
5.3.3. заказчик подаёт заявление в Социальный фонд России (СФР) о направлении средств МСК на оплату услуг;
5.3.4. СФР перечисляет средства на расчётный счёт Исполнителя в соответствии с графиком, указанным в договоре;
5.3.5. в случае отказа СФР в направлении средств МСК заказчик обязан произвести оплату иным способом в течение 30 календарных дней с даты получения уведомления об отказе.
5.4. Оплата наличными денежными средствами производится по адресу осуществления образовательной деятельности. Безналичная оплата производится на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Исполнитель не вправе оказывать услуги без заключённого договора и без оплаты (аванса), за исключением случаев, когда договором предусмотрен иной порядок.

6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Изменение условий договора допускается по соглашению сторон путём подписания дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью договора.
6.2. Расторжение договора осуществляется в следующих случаях:
6.2.1. по соглашению сторон;
6.2.2. по инициативе заказчика - в любое время с письменным уведомлением Исполнителя не менее чем за 14 календарных дней;
6.2.3. по инициативе Исполнителя - в случаях, прямо предусмотренных договором, с письменным уведомлением заказчика не менее чем за 14 календарных дней;
6.2.4. в связи с завершением программы и успешным освоением её содержания;
6.2.5. в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.3. При расторжении договора составляется акт выполненных работ с указанием фактически оказанных часов. Стороны подписывают соглашение о расторжении.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

7.1. При расторжении договора Исполнитель производит перерасчёт стоимости услуг пропорционально фактически оказанным часам по формуле:
Сумма возврата = (Стоимость договора / Общее количество ак. часов) × Количество неоказанных ак. Часов
7.2. При расторжении Договора возврату подлежит сумма, уплаченная Заказчиком, за вычетом:

1. Стоимости фактически не оказанных услуг, рассчитанной в соответствии с п.7.1 настоящего Порядка;
2. Документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора (банковские комиссии, комиссии платёжных систем, невозвратимые затраты на учебно-методические материалы, подобранные индивидуально).

Перечень удержанных расходов с указанием сумм и подтверждающих документов оформляется актом расчёта, который подписывается Исполнителем и передаётся Заказчику. Заказчик вправе ознакомиться с подтверждающими документами при получении акта.
7.3. Возврат средств заказчику производится в течение 10 календарных дней с даты подписания соглашения о расторжении договора.
7.4. Если оплата производилась средствами МСК, возврат неиспользованной части средств осуществляется Исполнителем в Социальный фонд России (СФР) в течение 5 рабочих дней с даты расторжения договора (п. 21 Правил № 926). Исполнитель уведомляет СФР о прекращении обучения не позднее 3 рабочих дней с даты расторжения.
7.5. Возврат наличными производится по адресу осуществления образовательной деятельности, безналичный возврат - на банковский счёт заказчика, указанный в заявлении о возврате.

8. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УСЛУГ И КОНТРОЛЬ

8.1. Исполнитель обязан оказывать услуги с надлежащим качеством в соответствии с утверждёнными программами, ФГОС и требованиями законодательства об образовании.
8.2. Качество услуг обеспечивается:
8.2.1. квалифицированными педагогическими работниками, соответствующими требованиям квалификационных характеристик;
8.2.2. учебно-методическим обеспечением, соответствующим содержанию программ;
8.2.3. материально-технической базой, соответствующей СанПиН 2.4.3648-20;
8.2.4. соблюдением режима занятий, расписания и СанПиН;
8.2.5. системой внутренней оценки качества (текущая и промежуточная аттестация).
8.3. Контроль качества услуг осуществляется Исполнителем в форме:
8.3.1. внутреннего контроля за соблюдением расписания, ведением журнала посещаемости и выполнением программ;
8.3.2. обратной связи с родителями (законными представителями) - опросы, собеседования.
8.4. Исполнитель вправе вносить изменения в программу с учётом индивидуальных особенностей обучающихся, не снижая при этом общий объём и качество услуг.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ

9.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с жалобой, заявлением или предложением в устной или письменной форме.
9.2. Письменное обращение подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней с даты его поступления. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 30 календарных дней с обязательным уведомлением заказчика.
9.3. Жалоба рассматривается в следующем порядке:
9.3.1. приём и регистрация обращения в журнале обращений;
9.3.2. рассмотрение существа обращения Исполнителем;
9.3.3. принятие решения и направление ответа заказчику.
9.4. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 30 календарных дней с даты её получения Исполнителем.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг, соответствие их содержания утверждённым программам, соблюдение режима занятий и требований СанПиН.
10.2. В случае оказания услуг ненадлежащего качества заказчик вправе по своему выбору потребовать:
10.2.1. безвозмездного устранения недостатков;
10.2.2. соразмерного уменьшения стоимости услуг;
10.2.3. расторжения договора и возврата уплаченных средств.
10.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, своевременность оплаты и соблюдение обучающимся Правил внутреннего распорядка.
10.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Порядок вступает в силу с момента утверждения приказом Исполнителя и действует до замены его новым Порядком.
11.2. Изменения и дополнения в настоящий Порядок вносятся приказом Исполнителя.

11.3. С настоящим Порядком заказчик и обучающийся знакомятся под подпись при заключении договора.